F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover.
F: In welcher Währung sind Ihre Ladenpreise?
A: Unsere Ladenpreise sind in US-Dollar (USD) angegeben.
F: Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
A: Wir haben immer noch keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit nur online.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir liefern fast überall auf der Welt.
* Internationale Bestellungen unterliegen Import-, Zoll- und Zollsteuern, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht. Wir können nicht vorhersagen, wie hoch Ihre spezifischen Gebühren sein könnten. Für weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Alle Steuern, Zölle und Zollgebühren gehen zu Lasten des Paketempfängers. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen über die akzeptierte Zahlungsmethode für Zölle, Steuern und andere Abgaben geben, die bei der Lieferung erhoben werden.
F: Müssen wir für die Sendung unterschreiben?
A: Sie müssen die Sendung nicht unterschreiben.
F: Woher versenden Sie die Produkte?
A: Wir versenden aus unseren Lagern in den USA, Großbritannien, Singapur oder China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen, was es uns ermöglicht, unsere Einsparungen direkt an unsere Kunden weiterzugeben und ihnen außergewöhnliche Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Wir probieren jeden Artikel und besuchen sogar Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken sicherzustellen.
F: Wie lange dauert es, bis mein Produkt versendet wird?
A: Es dauert 2-3 Werktage, bis Ihr Produkt versendet wird.
F: Was ist das voraussichtliche Lieferdatum (ETA)?
A: Abhängig von Ihren Standorten kann die Lieferung zwischen 7 und 38 Tagen dauern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald sie versendet wird.
F: Wie kann ich meinen Artikel zurücksenden und ersetzen?
A: Wir glauben fest an die Qualität unserer Produkte. Wir bieten daher eine 30-tägige risikofreie Geld-zurück-Garantie (exklusive Rücksendekosten).
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter: info@halldrey.com und wir werden Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.
âš ï¸ Bitte beachten Sie, dass die Rücksende-/Umtauschkosten in Ihrer Verantwortung liegen. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
âš ï¸ Bitte beachten Sie auch, dass Rücksendungen an uns ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht akzeptiert werden.
âš ï¸ Wir bieten Qualitätsprodukte auf der Grundlage der besten Marketing-Werbung. Versuchen Sie im Zweifelsfall, uns zu kontaktieren, bevor Sie zum Kauf gehen. Andernfalls akzeptieren wir keine Rücksendungen.
âš ï¸ Aufgrund von COVID-19 akzeptieren wir die Rückgabe einiger Produkte mit direktem Hautkontakt nicht: Produkte wie: Uhren, Brillen, Schuhe. Wenn es beschädigt ist, können wir es nur ersetzen lassen. Andere Produkte können zurückgegeben werden.
F: Wo ist meine Bestellbestätigung?
A: Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte versuchen Sie, Ihre Spam-E-Mails oder Ihren Papierkorb zu überprüfen, da diese möglicherweise auch dort gefunden werden.
F: Was ist, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
A: Die meisten Artikel werden innerhalb von 6-8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an: info@halldrey.com .
F: Was ist, wenn ich noch Hilfe benötige?
A: Dafür sind wir hier. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@halldrey.com
